Vop

Všeobecné obchodné podmienky

Vítame Vás na webovej stránke prevádzkovanej spoločnosťou Webmaxx Slovakia s.r.o. (ďalej len: Sprostredkovateľ). Nasledujúce obchodné podmienky (ďalej VOP) sú platné pri nákupe z webovej stránky www.zebra-label-printer.com.

Súčasné VOP platia len výhradne pre tie podniky, firmy (právnické osoby), ktoré konajú a objednávajú v prospech profesie, samostatnej zárokovej činnosti alebo z obchodnej činnosti. Sprostredkovateľ neposkytuje svoje služby pre jednotlivcov, spotrebiteľov (súkromné osoby) na Webovej stránke nákup je povolený len pre podniky, firmy (právnické osoby).

Prosíme Vás, pokiaľ žiadate byť Používateľom alebo aktívnym používateľom Webovej stránky, aby ste pozoruhodne prečítali Všeobecné obchodné podmienky a výlučne len v tom prípade využívajte poskytnuté služby Webovej stránky, ak súhlasíte so všetkými zahrnutými bodmi a spomínané body Vás doslovne definujú. 

Podmienky používania osobných údajov používateľa sú zahrnuté v Spravovanie údajov, ktorý je dostupný priamo z hlavnej stránky alebo z ďalšieho odkazu [http://www.webmaxx.sk/spravovanie-udajov].

Potrebné technické informácie k používaniu Webovej stránky, ktoré sa nenachádzajú vo VOP, poskytujú ďalšie dostupné informácie na Webovej stránky. 
Jazyk zmluvy je slovenský. 
Zmluva sa nepokladá za písomnú dohodu, Sprostredkovateľ ich neodkladá takže dodatočne sú nedostupné a nezobraziteľné.  
Sprostredkovateľ sa neriadi nijakým ustanoveniam nijakého etického kódexu.

Používateľ s používaním Webovej stránky si uvedomuje a súhlasí s dole uvedenými:

1. Sprostredkovateľ

Názov firmy: Webmaxx Slovakia s.r.o.
Sídlo: Slovensko, 81101 Bratislava, Gorkého 10.
Telefónne číslo:  +421 (0) 22 102 59 66; +421 902 500 377
E-mailvá adresa: info@webmaxx.sk
IČO: 48 076 571
DIČ: 2120041792
IČ DPH: SK2120041792
Poskytovateľ webhostingu: DoclerNet Hosting Kft. (1101 Budapest, Expo tér 5-7.; info@doclernet.hu)

2. Používateľské podmienky

2.1. Zodpovednosť
Používateľ používa Webovú stránku len na vlastnú zodpovednosť a súhlasí že Sprostredkovateľ nenesie zodpovednosť za vyskytnuté a úmyselne spôsobované finančné a nefinančné škody počas používania, ďalej života a fyzickej bezpečnosti ohrozujúce, zdraviu škodlivých činov navyše porušenia zmluvy. 

Sprostredkovateľ vylúči všetku zodpovednosť za správanie Používateľov Webovej stránky. Používateľ sa musí postarať aby počas používania Webovej stránky nepoškodil práva tretej osoby a neporušil právne predpisy, priamym ani nepriamym spôsobom. Používateľ nesie celkovú a výlučnú zodpovednosť za svoje správanie, Sprostredkovateľ v takom prípade v plnej miere spolupracuje s vyšetrujúcimi orgánmi pre odhalenie porušenia práv.
 
Počas používania Webovej stránky sprístupnený obsah pre Používateľov je Sprostredkovateľ oprávnený ale nie je povinný kontrolovať, ohľadom uverejneného obsahu je Sprostredkovateľ oprávnený ale nie je povinný hladať známky nezákonnej činnosti.

Stránky poskytnutých služieb môžu obsahovať kontaktné body (odkazy), ktoré presmerujú na stránky iných sprostredkovateľov. Pre postupy ochrany osobných údajov a ďalších činov týchto sprostredkovateľov Sprostredkovateľ nenesie zodpovednosť. 

Vzhľadom na globálny charakter Internetu Používateľ súhlasí, že počas používania Webovej stránky je povinný konať v súlade príslušných vnútroštátnych právnych predpisov. Ak akákoľvek činnosť prepojená s používaním Webovej stránky je nepovolená podľa právnych predpisov štátu Používateľa, za používanie nesie zodpovednosť výlučne len Používateľ.

Ak Používateľ všimne neadekvátny obsah je povinný to bezodkladne oznámiť Sprostredkovateľovi. Ak Sprostredkovateľ počas konania v dobrej viere zistí, že oznámenie je opodstatnené je oprávnený informáciu bezodkladne odstrániť alebo modifikovať dotyčný obsah.
 
Dohoda vzniknutá súčasným VOP medzi Sprostredkovateľom a Používateľom zaniká ak Používateľ odstráni registráciu alebo ak Sprostredkovateľ odstráni registráciu Používateľa.

2.2 Autorské práva
Celok Webovej stránky, jeho grafické prvky, texty a technické riešenia, ďalej Prvky služieb sú chránené autorskými právami alebo ďalším právnym predpisom týkajúceho sa duševného vlastníctva (predovšetkým ochrannou známkou). Sprostredkovateľ je podľa autorského práva oprávnenou osobou alebo oprávneným používateľom Webovej stránky a zobrazeného obsahu dostupných poskytnutých služieb: každého autorského dielu a iných duševných tvorieb (vrátane okrem iných niekoľko grafík a ďalších materiálov, nasledovne aj usporiadanie, zostavenie, použité softvérové a iné riešenia, nápady a realizáciu). 

Uloženie alebo kopírovanie obsahu Webovej stránky alebo jeho súčastí na fyzický alebo iný nosič na súkromné účely je povolený, ak Sprostredkovateľ dá vopred písomný súhlas. Okrem používania na súkromné účely – napríklad skladovanie v databáze, preposielanie, zverejnenie alebo umožnenie stiahnutie, distribuovanie – je možné výlučne len s vorped napísaným písomným súhlasom od Sprostredkovateľa.
 
Súčasný VOP navyše výslovne určených práv registrácie, používaniu webovej stránky a zároveň ani zriadenia VOP neoprávňuje Používateľa na používanie, zúžitkovanie so zárobkovým účelom obchodné mená a ochranné značky vyskytujúce sa na Webovej stránke. Zobrazenie počas zamýšlaného používania Webovej stránky a k tomu patriace dočasné replikácie, ďalej okrem vyhotovenia kópie na súkromné účely tohto duševného vlastníctva bez predchádzajúceho písomného súhlasu Sprostredkovateľa sa v nijakom formáte nemôžu používať ani zúžitkovať so zárobkovým účeľom.

Sprostredkovateľ  vyhradzuje všetky práva na elementy svojich služieb, zvlášť na názov doménu www.webmaxx.sk a na súvisiace poddomény, takisto všetkých ďalších doménových názvov, podtsránok a webových reklamných plôch obsadených Sprostredkovateľom. Sú zakázené všetky také aktivity, ktoré smerujú k vytvoreniu zoznamu, usporiadaniu, archivácie a neoprávneného vniknutiu (hack) do databázy, dešifrovaniu zdrojového kódu, výnimku tvorí ak Sprostredkovateľ dá zvlášť povolenie.
 
Ak nie je zvlášť dohodnuté alebo bez využívania služby za takýto účel je zakázené modifikovať, kopírovať, vložiť nové údaje alebo prepísať existujúce údaje na povrchu databázy Sprostredkovateľa, ktorý poskytuje Sprostredkovateľ alebo sa vyskytne zaobchádzaním vyhľadávača.

3. Nákup cez Webovú stránku

3.1. Registrácia
Objednávanie nie je viazané registráciu, je taká možnosť aby Používateľ bez registrácie - „Nakúpiť ako hosť” -  podal objednávku. Na Webovej stránke sa nachádzajú dokumenty vyhotovené Sprostredkovateľom, ku ktorým majú prístup len registrovaní Používatelia (napr.: návod k programovaniu, príručka zavedenia do prevádzky).

Používateľ ak si žiada môže sa zaregistrovať na Webovej stránke, v hlavičke Webovej stránky sa nachádza tlačidlo „Prihlásenie” a v rámci toho po kliknutí na „Ešte nemáte registráciu?”s rozumiteľným vyplnením registračného formulára to môže vykonať.  Na registračnom povrchu je potrebné zadať ďalšie údaje pre Sprostredkovateľa:
  • Typ partnera
  • Názov spoločnosti
  • IČO
  • DIČ
  • IČ DPH
  • Sídlo štátu
  • Kontaktná osoba
  • E-mailová adresa
  • Telefónné číslo
  • Heslo


Používateľ takisto na tomto povrchu má možnosť sa prihlásiť k odberu noviniek Sprostredkovateľa s označením príslušného štvorca.

O úspešnosti registrácie Sprostredkovateľ informuje Používateľa v e-mailu, v ktorom s pomocou sumarizačného hárku má možnosť prezrieť pri registrácie zadané údaje. 

Používateľ je oprávnený svoju registráciu odstrániť a poslaním správy na odkaz info@webmaxx.sk. Po prijatí správy je Sprostredkovateľ povinný sa bezodkladne postarať o odstránení registrácie. Používateľské údaje Používateľa sa ihneď odstránia zo systému po odstránení registácie Používateľa; netýka sa zachovania údajov a dokumentov týkajúcich sa už podaných objednávok, výsledkom nie je odstránenie týchto údajov. Po odstránení údajov nie je možnosť na obnovenie údajov.

Za utajenie Používateľských prístupných údajov (obzvlášť heslo) zodpovedá výlučne len Používateľ. Ak Používateľ si uvedomí, že k heslu zadaného počas registrácie sa dostala neoprávnená tretia osoba, je povinný bezodkladne si zmeniť heslo, a ak je predpokladateľné, že tretia osoba akýmkoľvek spôsobom zneužila heslo je povinný súčasne informovať Sprostredkovateľa. 

Používateľ sa zaväzuje, že počas registrácie zadané osobné údaje podľa potreby bude aktualizovať v prospech toho aby boli aktuálne, úplné a zodpovedali realite.

3.2. Objednávanie
Používateľ na Webovej stránke medzi objednávateľných produktoch, usporiadaných do kategóriáí vie prehliadať s pomocou tlačidiel menu v hlavičke Webovej stránky a tu môže vybrať produkt, ktorý si žiada objednať. 

Používateľ má možnosť na Webovej stránke v pravom, hornom kúte sa nachádzajúcim „Hľadaný výraz” s vyplnením vyhľadávacej položky, vyhladať produkt podľa mena alebo typu, ktorý si žiada kúpiť. Ak na Webovej stránke produkty ponúknuté na predaj vyhovejú vyhladávaniu Používateľa, tak systém ich zobrazí. Výsledky vyhladávania sa zobrazia takisto ako v prípade tlačidiel v menu. Je takisto možnosť na listovanie medzi stranami a pozrieť si podrobné vlastnosti produktov. 

Používateľ o produkte, ktorý si žiada objednať, o podrobnej charakteristike, cene a ďalších zvoliteľných vlastnostiach sa vie informovať prostredníctvom kliknutia na meno alebo obrázok produkta.

Používateľ na povrchu, ktorý poskytuje charakteristiku produktu, s kliknutím na (tam sa nachádzajúce) tlačidlo „Vložiť do košíka” môže vybrať produkt, ktorý si žiada objednať a vložiť do virtuálneho košíka, a na tom istom povrchu vie zadať množstvo produktu zapísaním presného množstva.

Obsah košíka (vybraný produkt) Používateľ môže pozrieť a prekontrolovať po kliknutí na ikonu "Košík" nachádzajúcim sa na lavej strane Webovej stránky. Po kliknutí na ikonu "Košík" Webová stránka presmeruje Používateľa na povrch Košíka.

Na povrchu „Košík” Používateľ si môže podrobne pozrieť a prekontrolovať zoznam produktov vložených do košíka, ich cenu bez DPH a s DPH, množstvo žiadaných produktov, ktoré objednáva, ako aj na konci sumárnej tabuľky konečnú sumu objednávky.

Na tomto povrchu Používateľ ešte kedykoľvek vie vykonať zmenu na obsahu košíka, lebo má možnosť aby zmazal produkt z košíka s kliknutím na červený „X” tlačidlo, pritom aj na množstve produktu (počet kusov) vie vykonať zmenu v stľpci „Množstvo” s použitím tlačidiel +; -. 
Používateľ má možnosť na celkové vyprázdnenie košíka, s kliknutím na tlačidlo „Vyprázdniť košík” nachádzujúci sa na konci sumarizačnej tabuľky. S kliknutím na tlačidlo „Pokračovanie v objednávaní” Webová stránka presmeruje Používateľa späť k produktom, kde Používateľ môže pokračovať v prehliadaní medzi produktami Webovej stránky. 

S kliknutím na tlačidlo „Platba” Používateľ môže pokračovať v objednávaní na Webovej stránke.

Ak Používateľ pred prehliadaním Webovej stránky a pred vložením produktov do košíka, na Webovej stránke ešte sa nezaregistroval alebo sa nenahlásil, tak na objavujúcom povrchu Používateľ môže zvoliť
ak už je registrovaný používateľ Webovej stránky tak sa nahlási na stránku cez položku „Prihlásenie pre našich partnerov” zadaním prihlasovacích údajov alebo
v položke „Pre nových záujemcov” po kliknutí na tam sa nachádzajúcim tlačidlom "Nakupujem ako hosť" môže pokračovať v objednávaní bez registrácie, pritom s kliknutím na tlačidlo „Registrácia” môže sa zaregistrovať na Webovej stránke v súlade s bodom 3.1. súčasného VOP.

Výhoda registrácie na Webovej stránke, že Používateľ vie rýchlejšie odovzdať svoju objednávku a ľahko ju nasledovať. Ak Používateľ už sa predtým zaregistroval na Webovej stránke, ale zabudol svoje heslo, má možnosť využiť pomoc Pripomenutie hesla.

Pre Používateľa na objavujúcom povrchu, okrem registrovaného Používateľa – musí zadať fakturačné údaje na povrchu „Fakturačné údaje”, ďalej musí vybrať žiadaný spôsob platby potom na povrchu „Zhrnutie” pozrieť na jednej sumarizačnej obrazovke, že aké produkty vložil do svôjho košíka a konečnú sumu objednávky spolu s dopravou, ktorá sa musí vyplatiť. 

Dôležité je, aby k pokračovaniu objednávania Používateľ označil na tomto povrchu sa nachádzajúce príslušné štvorce k súhlasu súčasného VOP a príručku k používaniu údajov.

Na konci stránky sa nachádza tlačidlo „Objednávka” po kliknutí na neho Používateľ definitívne môže poslať svoju objednávku. Sprostredkovateľ o úspešnosti objednávania informuje Používateľa na nasledujúcom povrchu, kde sa nachádza aj číslo objednávky. Podanie objednávky sa vykoná s kliknutím na tlačidlo „Objednávka”, čo vytvorí pre Používateľa záväzok na zaplatenie.

Sprostredkovateľ informuje Používateľa, že nakolko sa zmluva neuzatvára so Spotrebiteľom, podľa právnych predpisov nie je povinný k tovaru zabezpečiť návod na použitie v slovenskom/českom jazyku. Sprostredkovateľ prikladá návod na použitie v slovenskom/českom jazyku k tovaru iba v prípade, ak taký návod zabezpečí aj výrobca tovaru.


Sprostredkovateľ informuje Používateľa, že poskytuje telefonickú podporu týkajúcu sa inštalácie prístoja a to do 3 mesiacov po dodaní tovaru v riadnom pracovnom čase (PO-PI: 9-16). Telefoncikú podporu je možné využiť maximálne 2 krát a spolu max. 2 hodiny. Po uplynutí 3 mesačnej lehoty, alebo na iné požadované služby okrem inštalácie, Sprostredkovateľ v každom prípade pošle cenovú ponuku Používateľovi.


3.3. Oprava chybne zadaných údajov
Používateľ v ktoromkoľvek fáze objednávania a až k odoslaniu objednávky pre Sprostredkovateľa, má možnosť na Webovej stránke na opravu chybne zadaných údajov, dokonca aj na vlastnom profile a aj na objednávacom povrchu (napr.: zmazanie produktu z košíka s kliknutím na tlačidlo „x”). Chybne zadaným údajom sa považuje aj napríklad jedno zle zadané množstvo, umiestnenie zlého produktu do košíka, nesprávne zadané objednávkové údaje, atď. (napr.: dodacia adresa). 

3.4. Viazanosť ponuky, potvrdenie

Prijatie ponuky poslanej Používateľom, Sprostredkovateľ bez meškania potvrdí prostredníctvom automatickéhopotvrdzujúceho e-mailu, ktorý obsahuje údaje zadané Používateľom počas objednávky a prípadne pri registrácií (fakturačné a dodacie informácie), ID objednávky, dátum objednávky, zoznam príslušných prvkov ktoré patria k tovaru, množstvo, cenu produktu, poštovné a konečnú sumu k úhrade.

 

Spomínaný potvrdzujúci e-mail zo strany Sprostredkovateľa sa nepovažuje za akceptáciu ponuky.

Ponuku Sprostredkovateľ potrvdí najneskôr do 48 hodín od jej prijatia, po overení skladových zásob, na základe čoho vznikne platná kúpna zmluva medzi Sprostredkovateľom a Používateľom.

 

Používateľ sa oslobodí od záväzkov ponuky, ak do 48 hodín nedostane od Sprostredkovateľa potvrdzujúci e-mail na odoslanú objednávku.

 

Vzhladom na to, že Sprostredkovateľ poskytuje svoje služby výlučne len pre firemných zákazníkov, a zmluva uzavretá elektronickou formou nepatrí pod účinnosť nariadenia o podrobných predpisoch zmluvy medzi spotrebiteľov a podnikov, z čoho vyplýva, že Používateľ nemá nárok na odstúpenie od zmluvy do 14 dní od objednávania a prevzatia tovaru, ďalej nemá nárok na výmenu tovaru do 3 dní od jeho zakúpenia.


3.5. Platba
O platobných možnostiach Spotrebiteľ môže informovať viac na webovej stránke v sekcií Dodacie a platobné podmienky. Uvedené informácie v sekcií Dodacie a platobné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou VOP.

3.6. Faktúra
Sprostredkovateľ pri dodaní objednaných produktov alebo vopred pre Používateľa, ako potvrdenie o zaplatenia, spolu s produktom podá vytlačenú faktúru.

3.7. Dodanie
Dodanie objednaných produktov z Webovej stránky vykoná kuriérska služba GLS na adresu, ktorú zadal Používateľ. Sprostredkovateľ a kuriérska služba od pondelku-do piatku, medzi 10:00-17:00 hodinou dodáva objednávky. Ak v tej dobe sa nezdržiavate na zadanej adrese, ako dodaciu adresu je účelnejšie zadať takú dodaciu adresu, kde počas dodacej dobe Používateľ istotne vie prevziať objednaný produkt.

O aktuálnej polohe zásielky Sprostredkovateľ pošle oznámenie pre Používateľa v e-mailu na e-mailovú adresu zadanú pri registrácií.

Ak Používateľ v termíne, ktorý označil kuriérska služba sa nebude zdržiavať na zadanej dodacej adrese a prevzatie balíka sa nepodarí, kuriér zanechá oznámenie na dodacej adrese. S pomocou čísla, ktorý sa nachádza na oznámení, Používateľ má možnosť u kuriérskej službe alebo na hore uvedenom telefónnom čísle zadať novú dodaciu adresu a nový dodací termín prípadne dohodnúť sa na novom termíne. Kuriérska služba navyše jedenkrát sa pokúsi o doručenie objednaných produktov. 

Kuriérska služba spoločne dvakrát sa pokúsi o doručenie v súlade s online alebo telefonických pohovorov, ak aj 2. pokus je neúspešný – z dôvodov zo strany Používateľa -, vtedy kuriér produkt pošle späť, a Sprostredkovateľ môže znovu predať a objednávku zmazať.

Produkt po prevzatí od osoby vykonávajúci dodanie a s podpísaním prevzatie dokazujúci dokument sa uskutoční množstevný a kvalitatívne prevzatie produktu, to znamená, že po prevzatí objednávky a odchode kuriéra Sprostredkovateľ už neprijíma nasledovné reklamácie ohľadom množstva a kvality. S podpisom Dodacieho listu sa potvrzduje, že prevzatý balík aj navonok a aj obsahovo vyhovuje objednávke (obsah balíka nie je nedostatočný, balenie alebo produkt je nepoškodený). 

Ak Používateľ všimne poškodenie na produkte alebo na baleniu počas prevzatia, tak o poškodeniach sa musí spísať protokol v prítomnosti osoby vykonávajúci dodanie. Ak pri prevzatí je balenie alebo produkt videteľne poškodený, a poškodenie vzniklo pred prevzatím, tak Sprostredkovateľ bezplatne zabezpečí návrat produktu. Poškodenia všimnuté po prevzatí Sprostredkovateľ neručí.

3.7.1. Poplatky za dodanie
Do Slovenskej republiky:
Pri platbách s prevodom 8 Eur
Pri dobierke 10 Eur.
V prípade objednávania prístroja je dodanie ZADARMO! V niektorých prípadoch je možnosť pre vyžiadanie mimoriadneho termínu dodania, ak Kupujúci má takúto požiadavku, tak o tom sa musí vyjadriť písomne pre Sprostredkovateľa pri odovzdávaní objednávky v kolónke Poznámka. 

3.7.2. Dodacia lehota
Dodacia lehota objednávok je odlišný a závisí od typu produktu, o presného termínu dodania Sprostredkovateľ v každom prípade informuje Používateľa v e-mailu.

3.8. Osobný odber
Používateľ objednané produkty môže osobne prevziať v slovenskej- (Slovensko, 946 38 Radvaň nad Dunajom č. 158.) alebo v maďarskej (Magyarország, 2500 Esztergom, III. Béla király utca 2.) pobočke, počas otváracích hodín, vo vopred dohodnutom termíne.
O najskoršom možnom termíne prevzatí produktu Sprostredkovateľ informuje Používateľa v e-mailu. Osobný odber je bez poplatkov.

4. Záruka

4.1. Záruka na tovar
Používateľ voči Sprostredkovateľa v prípade chybného plnenia má právo na uplatnenie nároku záruky na tovar. 
V prípade zmluvy uzavretou s osobou, ktorá nie je spotrebiteľom, oprávnená osoba má právo na uplatnenie záruky na tovar počas platnej 1-ročnej premlčacej lehoty od termínu prevzatia objednávky.

Používateľ – podľa výberu – môže žiadať opravu alebo výmenu, výnimkou je keď splnenie žiadaného nároku je nemožné alebo keď pre Sprostredkovateľa splnenie žiadaného nároku by znamenali neprimerane vysoké náklady. Ak opravu alebo výmenu Používateľ nežiadal a ani nemohol žiadať, tak môže žiadať službu ako primerané dodanie služieb alebo chybu môže opraviť, príležitostne dať opraviť na náklady Sprostredkovateľa alebo – v krajnom prípade – môže odstúpiť od zmluvy. Kvôli nevýznamných chýb nie je možnosť na odstúpenie od zmluvy.

Používateľ z jedného zvoleného práva na záruku tovaru môže prejsť na druhú, ale náklady zmeny musí zniesť, výnimkou je ak zmena bola odvôvodnená alebo ak dôvod dal na to Sprostredkovateľ.

Používateľ je povinný po všimnutí chyby bezodkladne, alebo najneskoršie do dvoch mesiacov odo dňa všimnuti chyby dať vedieť Sprostredkovateľovi. 

Používateľ uplatňuje svoje právo na záruku na tovar priamo u Sprostredkovateľa.

Do šesť mesiacov od splnenia zmluvy, pre uplatnenie nároku na záruku okrem oznámenia chyby nie sú ďalšie podmienky, ak Používateľ potvrdí, že produkt kúpil u Sprostredkovateľa (predloženie faktúry alebo kópia faktúry). Len v tom prípade je Sprostredkovateľ oslobodený od záruky, ak poprie domnienku a potvrdí, že závada produktu vznikla po odovzdaní pre Používateľa. Ak Sprostredkovateľ potvrdí, že dôvod chyby nastal kvôli Používateľovi, nie je povinný splniť nárok na záruku, ktorý vyžaduje Používateľ. Po šiestich mesiacoch od splnenia už je povinnosťou Používateľa potvrdiť, že Používateľom zistená chyba už v momente splnenia existovala. 

Ak Používateľ nárok záruky na tovar uplatňuje na oddeliteľnú časť produktu – vzhľadom na chybu –, nárok záruky na iné časti produktu sa nepovažujú za uplatnené.

4.2. Záruka

Sprostredkovateľ - vzhľadom na to, že neposkytuje svoje služby pre spotrebiteľov – nemá povinnosť zabezpečiť povinnú záruku pre produkty predávané prostredníctvom neho.

Na produkty distribuované prostredníctvom Sprostredkovetela môže poskytnúť záruku Výrobca. Sprostredkovateľ spolupracuje na uplatnení záruky.

 

Obsah záruky a podmienky uplatnenia určí v každom prípade Výrobca. K produktom, na ktorých sa záruka vzťahuje, Sprostredkovateľ prikladá záručný list. V rámci spolupráce sa Sprostredkovateľ zaväzuje, že prijaté chybné zariadenia v záujme opravy v rámci záruky odošle Výrobcovi a postará sa o opravu alebo výmenu.


O doprave vadného zariadenia sa postará Odberateľ medzi pobočkou Sprostredkovateľa a Odberateľa obojsmerne. Za poškodenia zapríčinené použitím nevhodného balenia Sprostredkovateľ nezodpovedá!


Sprostredkovateľ a Výrobca v rámci záruky najprv určí opravu. V prípade ak nie je možnosť na opravu produktu, vtedy možne byť tovar vymenený.


4.3. Uplatnenie záručných, garančných nárokov

Odberatel môže oznámiť alebo uplatniť záručné, garančné požiadavky prostredníctvom nasledujúcich kontaktov:

Webmaxx Slovakia s.r.o.

+421 22 102 59 66; +421 902 500 377

info@webmaxx.sk

 

Odberateľ môže oznámiť záručnú požiadavku ak dodaný tovar mal vadu/poruchu v okamihu nákupu. Záručnú požiadavku môže oznámiť aj v prípade, ak sa chyba vyskytla po nákupe tovaru a ak platia Výrobcom stanovené podmienky pre uplatnenie záruky. Pri oznámení požiadavky musí Odberateľ označiť či ide o vadu ktorú mal tovar už aj v okamihu nákupu, alebo sa vada vyskytla počas používania.

Ak Odberateľ oznámi továrenskú vadu, musí preukázať skutočnosť, že vada/porucha bola prítomná pri nákupe.

 

Továrenskú vadu treba oznámiť Sprostredkovateľovi písomne. Po nahlásení vady bude Sprostredkovateľ kontaktovať Odberateľa.

 

Sprostredkovateľ vykoná garančnú opravu len s predložením platnej a vyplnenej záručnej listiny, kde je uvedený dátum a sériové číslo produktu, ďalej predložením faktúry, ktorá potvrdzuje kúpu prístroja. Odberateľ, ktorý požaduje garančnú opravu, nemôže mať nevyrovnaný účet voči Sprostredkovateľovi.

 

O doprave vadného zariadenia sa postará Odberateľ (ak nie je dohodnuté inak osobitnou zmluvou) medzi pobočkou Sprostredkovateľa a Odberateľa obojsmerne. Za poškodenia zapríčinené použitím nevhodného balenia Sprostredkovateľ nezodpovedá!


Sprostredkovateľ informuje Používateľa, že po uplynutí záručnej doby, alebo pri poruchách ktoré sa vyskytli kvôli nesprávnemu použitiu prístroja, náklady na opravu znáša Používateľ. Používateľ si môže objednať opravu na základe cenovej ponuky Sprostredkovateľa.


5. Možnosti uplatnenia práv

Používateľ námietky ohľadom produktu alebo s činnosťou Sprostredkovateľa môže predložiť v písomnej forme na ďalších kontaktoch.
Webmaxx Slovakia s.r.o.
Telefónne číslo:  +421 (0) 22 102 59 66; +421 902 500 377

Sprostredkovateľ prijaté písomné stažnosti odpovie do 30 dní. Vybavenie v zmysle súčasnej zmluvy znamená podanie na pošte. 
V prípade odmietnutia sťažností Sprostredkovateľ informuje o dôvodoch odmietnutia Používateľa.

6. Jednostranná zmena Všeobecných obchodných podmienok

Sprostredkovateľ je oprávnený súčasné Všeobecné obchodné podmienky pri predbežnom informovaní Používateľov na Webovej stránke, aj jednostranne zmeniť. Zmenené zriadenia nadobudnú účinnosť voči Používateľa od prvého použitia Webovej stránky, tie zriadenia sa aplikujú na objednávky podané po zmene.

7. Udržiavanie vlastníckeho práva

Do zaplatenia celkovej kúpnej ceny produkt zostáva majetkom Sprostredkovateľa. Ak produkt pred zaplatením kúpnej ceny sa dostane do vlastníctva Používateľa – z akéhokoľek dôvodu -, tak má zodpovednosť voči Sprostredkovateľa ohľadom všetkých škôd, za ktorých zaplatiť nikoho sa nedá zaviazať.

Súčasné Všeobecné obchodné podmienky nadobudnú platnosť: 28.09.2018
Stiahnuteľná verzia súčasného dokumentu je dostupná po kliknutí na nasledujúci odkaz [VOP] alebo na tlačidlo "Stiahnuť".